客户付女士于2014年1月为自己投保泰康全能保B两全保险，保额10万元，年缴保费3410元；2014年8月为孩子投保泰康畅赢人生保险计划附投保人意外宽免身故高残，保额1万元，年缴保费10607元。付女士是一名人民教师，事情努力，后代双全，生活幸福，天有不测风云，一场意外击碎了平静而幸福的生活，给家人带来了无限的痛苦。2020年5月3日，付女士和同事一起前往林州市仙峡谷爬山，爬山至半山腰处不慎滑落谷底，就地身故。
年仅47岁的付女士突然离世，对这个完满的家庭造成了极重的攻击，也让学校失去了一名勤恳的园丁。接到报案后，泰康人寿安阳中支理赔人员第一时间电话慰问付女士眷属，并至林州市仙峡谷现场勘探，协助沉醉在伤心中的眷属整理理赔资料。五一假期竣事后，付女士爱人罗先生向公司递交了理赔资料申请理赔，中支理赔人员快速观察取证，最终确认该起事故属于保险规模内，决议正常赔付，第一时间向受益人支付保险金200000元（按基本保额两倍赔付），为其家人送去莫大的慰藉。
泰康人寿理赔款的实时给付，不仅是对生命的一种答应，更是对客户的一份眷注，泰康人寿河南分公司将继续承袭“以客户为中心”的服务理念，不停以优质的服务回报客户，延续泰康的爱与眷注。
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